Contact Us

Auf dieser Kontaktseite von 888 Starz auf der Domain https://888 Starz-play.com erfahren Sie, über welche Kanäle Sie den Kundendienst sowie die für rechtliche und regulierungsbezogene Anliegen zuständigen Stellen im Jahr 2026 sicher erreichen können. Ziel ist es, Ihnen eine klare, nachvollziehbare und rechtlich transparente Übersicht zu bieten, damit Anfragen effizient und nachvollziehbar bearbeitet werden.

888 Starz wird von Bittech B.V., einer nach dem Recht von Curaçao registrierten Gesellschaft (Registernummer 153870), betrieben. Zahlungsdienstleistungen werden durch Azimutone Limited mit Sitz in Zypern abgewickelt. Für Spielerinnen und Spieler mit Wohnsitz in Deutschland ist wichtig zu wissen, dass die angebotenen Online-Glücksspieldienste auf Grundlage einer in Curaçao erteilten Lizenz (Antillephone N.V. Master-Lizenz 8048/JAZ2020-048) betrieben werden und nicht über eine nationale Lizenz einer deutschen Glücksspielbehörde verfügen.

Kundensupport und spezialisierte Kontaktstellen

Um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen bei 888 Starz zielgerichtet und unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Vorgaben bearbeitet wird, stehen Ihnen unterschiedliche Kontaktwege mit klar abgegrenzten Zuständigkeiten zur Verfügung:

• Allgemeine Supportanfragen: Nutzen Sie für allgemeine Fragen zu Ihrem Konto, zu Spielen, Ein- und Auszahlungen oder technischen Problemen vorzugsweise das Kontaktformular auf dieser Seite oder den Live-Chat auf https://888 Starz-play.com. In der Regel erfolgt eine Rückmeldung innerhalb eines Werktages.
• KYC-/Sicherheits- und AML-Anfragen: Für Fragen zur Verifizierung Ihrer Identität, zur Kontosicherheit, zu Verdachtsmeldungen im Bereich Geldwäsche (AML) oder zur Übermittlung von KYC-Unterlagen steht Ihnen die E-Mail-Adresse security@888 Starz-play.com zur Verfügung. Senden Sie dort ausschließlich die von 888 Starz angeforderten Dokumente und keine Passwörter.
• Selbstsperre und verantwortungsvolles Spielen: Wenn Sie eine zeitweise oder dauerhafte Sperre Ihres Kontos wünschen oder Limits anpassen möchten, können Sie sich an block@888 Starz-play.com wenden. Ergänzende Informationen zum verantwortungsvollen Spielen finden Sie unter https://888 Starz-play.com/de/information/responsible-gaming.
• Lizenzbezogene Beschwerden / ADR: Für formelle Beschwerden, die nach einem erfolglosen Versuch der Klärung mit dem Support bestehen bleiben, kann die unabhängige Beschwerdestelle unter certria@gaminglicences.com kontaktiert werden (Alternative Dispute Resolution im Rahmen der Antillephone N.V. Lizenz 8048/JAZ2020-048). Die Gültigkeit der Lizenz können Sie unter https://validator.antillephone.com/validate?domain=888 Starz-play.com überprüfen.

Hinweis für Nutzer aus Deutschland: Streitigkeiten im Zusammenhang mit 888 Starz unterliegen in der Regel dem Recht von Curaçao, da der Betreiber Bittech B.V. dort registriert ist. Die unmittelbare Durchsetzung von Ansprüchen nach deutschem Glücksspielrecht kann daher erschwert sein. Wenden Sie sich bei Problemen zunächst an den Kundendienst von 888 Starz und im Anschluss - sofern erforderlich - an die oben genannte Beschwerdestelle. Diese Informationen ersetzen keine individuelle Rechtsberatung in Deutschland.

Der Betreiber gibt derzeit keine vollumfängliche ladungsfähige Postanschrift auf der Website an. Rechtlich relevante Mitteilungen sollten daher in der Regel per E-Mail an die jeweils zuständige Kontaktadresse gerichtet werden. Übermitteln Sie keine sensiblen Zahlungsdaten (z. B. vollständige Kreditkartennummern) oder Passwörter über das Kontaktformular; der Support von 888 Starz wird solche Informationen nicht anfordern.